Sicherheit

Zur Vermeidung von Problemen beim Online-Banking ist es entscheidend, alle hier beschriebenen Sicherheitsmaßnahmen und Anweisungen zu beachten.

Goldene Regeln zur Sicherheit

Ein hohes Maß an Sicherheit sowie hohe Limits (High Limits) dank der Smart Password Technology! Smart Password-Geräte sind Teil der modernen Technologie, die hohe Sicherheit und eine Limiterhöhung für Sie bedeuten. 

Zu Ihrer eigenen Sicherheit sollten Sie Ihre Einmalpasswörter nicht mit irgendjemand anderem - Bankangestellte eingeschlossen - austauschen. Bitte versuchen Sie, sich zu Ihrer eigenen Sicherheit an die goldenen Regeln zu halten. 

3 Die wichtigsten Sicherheitsregeln 

Regel Nummer I

Halten Sie sich konsequent an die an Sie gerichteten Mitteilungen von Yapi Kredi hinsichtlich der Nutzung und Sicherheit der Bankprodukte.

Regel Nummer II

Wenn Sie in Bezug auf irgendwelche Sicherheitsfragen unsicher sind oder Fragen dazu haben, nehmen Sie bitte, unabhängig vom Transaktionsinhalt, Kontakt zu Yapi Kredi auf.

Regel Nummer III

Ihre ID ist ein wichtiges Dokument. Daher sollten Sie keine gescannte Kopie Ihrer ID in Ihrem Computer speichern. Sie sollten keine Fotokopie Ihrer ID an einem unsicheren Ort aufbewahren. Sie sollten sehr aufmerksam sein, wenn Sie Ihre persönlichen Daten speichern. Wenn Sie irgendeinen Verstoß vermuten, ergreifen Sie bitte die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen. 

Antivirus-Programm

Zu Ihrer sicheren Nutzung des Online-Banking sollte es zumindest ein (1) Antivirus- und/oder „Anti-Spyware“-Pogramm gegen „schlechte“ Programme geben. In diesem Programm enthaltene Virusdefinitionen müssen regelmäßig aktualisiert werden. Ihr gesamtes System muss mindestens einmal pro Woche in puncto Viren gescannt werden. Virus-Scans spielen beim Abfangen von Spähprogrammen, die Ihren Computer infizieren könnten, eine wichtige Rolle.

Persönliche Firewall-Programme

Persönliche Firewall-Programme können den sich an Ihren PC richtenden Netzverkehr steuern. Dank dieser Steuerung können Sie verhindern, dass über das Internet Virus-/Trojaner-/Spähprogramme in Ihren Computer gelangen und diesem beim Laden dieser Programme Schaden zufügen können.

E-Mail-Sicherheit

Sie sollten niemals E-Mails von Absendern öffnen, die Sie nicht kennen (insbesondere E-Mails mit angefügten Dateien), oder E-Mails, die von Ihrer Bank zu kommen scheinen, in denen Sie gebeten werden, Ihr(e)(n) Passwort / Nutzercode / finanzielle Informationen / Kontonummer / Kreditkarten- oder Bankkartennummer herauszugeben oder Ihre persönlichen Daten zu aktualisieren. Als Ihre Bank möchten wir Sie daran erinnern, dass wir Sie niemals darum bitten werden, Ihre Daten oder Passworttransaktionen per E-Mail zu aktualisieren. Sie können uns dabei helfen, unsere Kunden vor Täuschungsdelikten zu schützen, indem Sie die Adresserweiterungen in solchen betrügerischen E-Mails nicht öffnen, die gewünschten Daten nicht eintragen und uns schnellstmöglich über das Problem informieren.

Betriebssysteme

Unabhängig davon, welches Betriebssystem Sie verwenden, müssen Sie Ihr Betriebssystem - ebenso wie beim Antivirus-Programm - regelmäßig aktualisieren (um später entdeckte Sicherheitslücken zu eliminieren). Bitte führen Sie diese Updates regelmäßig durch.

Technische Sicherheit Ihres PC

Die Sicherheit des von Ihnen für das Online-Banking eingesetzten PC ist sehr wichtig. Sie sollten Ihren PC während des Online-Banking nicht verlassen, wenn es andere Personen gibt, die Ihren PC benutzen. Sie sollten sicher sein, dass diese Menschen die größtmögliche Sorgfalt in puncto Sicherheit walten lassen. Selbst wenn Sie Ihre Internetverbindung verloren haben sollten, lassen Sie Ihren Computer so lange bitte nicht unbeaufsichtigt, bis Sie das Online-Banking-Fenster geschlossen haben.

Passwort-Benutzung

Bei der Festlegung Ihres Passworts für das Online-Banking ist es für Ihre Sicherheit erforderlich, dass Sie nicht eine Zahlenkombination wählen, die leicht zu erraten ist, wie beispielsweise Ihr Geburtsdatum, und dass Sie Ihr Passwort regelmäßig ändern. Sie sollten auch darauf achten, dass dieses Passwort nicht das gleiche wie Ihre anderen Passwörter ist. Sie sollten Ihr Passwort und Ihren Benutzercode nicht in Ihrem Computer oder andernorts tatsächlich niederschreiben, diese nicht in Ihrer Brieftasche aufbewahren, sie nicht mit irgendjemand anders austauschen und nicht vergessen, dass Ihre Bank Sie an diesem Passwort und Benutzercode erkennt.

One Time Password Technology (Einmalpasswort-Technologie)

Benutzen Sie das Online-Banking mit der Einmalpasswort-Technologie. „One Time Password Technology“ ist ein Service, der eine doppelte Sicherheitsstufe für die Nutzer von Online-Banking liefert und Ihnen als Smart Password von unserer Bank angeboten wird. Somit können Sie ein einmaliges achtstelliges Einmalpasswort für jedes Mal, das Sie am Online-Banking teilnehmen, erstellen. Nur für die einmalige Nutzung erstellt, kann dieses Passwort nicht nochmals von Ihnen oder von irgendeinem anderen Nutzer verwendet werden. 

Virtual Keyboard (Virtuelle Tastatur) als Schutz vor üblichen Ris

Die allgemeinsten Sicherheitsrisiken für Kunden des Online-Banking sind auf Passwörter und Anfragen zur Datenaktualisierung zurückzuführen, die über betrügerische E-Mails und Spyprogramme entstehen, die, ohne Wissen des Nutzers, auf dem PC installiert werden. Ein paar dieser Programme, beispielsweise „Keyloggers“, kopieren jede auf der Tastatur ausgeführte Tastenbewegung in derselben Reihenfolge und übertragen sie zu den Nutzern der Spyprogramme. Virtual Keyboard ist für das Online-Banking nicht obligatorisch, doch liefern wir diese Funktion zwecks eines effektiveren Schutzes vor diesen üblichen Risikoformen.

Personalisierbare Sicherheitseinstellungen

In unserem Online-Banking-Service gibt es einen Bereich für Sicherheitseinstellungen. Diese Einstellungen können Sie nach Ihren eigenen Wünschen festlegen - wenn Sie wollen, können Sie Ihre Konten für Geldüberweisungstransaktionen schließen oder Sie können die Orte, an denen Sie sich zum Online-Banking einloggen, beschränken (beispielsweise nur auf Ihren PC zuhause) oder Sie können Zeitzonen (z. B. nur Nächte) wählen. Zu all diesen Anwendungen haben Sie über das Menü „Sicherheitseinstellungen“ Zugang.

Allgemeine Nutzerrichtlinien 

• Benutzen Sie Lizenzprogramme für Ihren PC.
  
• Scannen Sie Programme, die Sie sich aus dem Internet heruntergeladen haben oder aber solche, die Sie auf Ihrem PC für die Virusbekämpfung installieren möchten.
  
• Verlassen Sie das Online-Banking immer mittels des Befehls „Secure Logout“ (sicheres Ausloggen).
  
• Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Kontoaktivitäten.
  
• Installieren Sie keine Programme, deren Herkunft Sie nicht kennen. Seien Sie vor allem vor Programmen mit so genannten „.exe“-Endungen auf der Hut.
  
• Befolgen Sie die auf unserer Website erteilten Sicherheitswarnungen.
  
• Bevor Sie anfangen, unseren Online-Banking-Service zu benutzen, gehen Sie sicher, dass in Ihrem Browser, neben der Adresszeile, ein Schloss- oder Schlüsselsymbol vorhanden ist. Wenn eine verdächtige Situation auftritt, klicken Sie auf das Symbol und gehen Sie sicher, dass das Zertifikat im Namen unserer Bank erstellt worden ist.
  
• Führen Sie Ihre Online-Banking-Transaktionen nicht auf Computern durch, deren Sicherheit Sie nicht vertrauen, oder die für den öffentlichen Gebrauch bestimmt sind.
  
• Klicken Sie keine Adresserweiterungen in E-Mails an, die Sie von unbekannten Personen oder Einrichtungen erhalten und installieren Sie keine an den Bericht auf Ihrem PC angehängten Dateien.
  
• Schreiben Sie eigenhändig die Adresse der Internetseite nieder, zu der Sie in der Adresszeile Ihres Browsers Zugang erhalten möchten.
  
• Bei verdächtigen Situationen rufen Sie unser Call Center an, um Kontakt zu uns aufzunehmen.