Einheitliche Sicherheitsvorschriften schützen das Online-Banking

Es ist wichtig, dass elektronisches Banking und Zahlungen sicher sind. Dazu gehören Online-Banking, die Nutzung von Kassenterminals in Geschäften und die Barabhebung an Geldautomaten. Die Bank spielt dabei eine wichtige Rolle - wobei das Gleiche für Sie als Kunde gilt. Auf dieser Seite finden Sie die Sicherheitsvorschriften und Erläuterungen dazu, wie Sie die Sicherheit gewährleisten können. Auf www.veiligbankieren.nl finden Sie weitere Informationen zum Thema sicheres Banking.

Warum ist es wichtig, dass Sie sich an diese Vorschriften halten?

Wenn Sie sich an diese Vorschriften halten, senken Sie das Risiko drastisch, dass Sie Opfer eines Betruges werden. Die Bank ist gesetzlich dazu verpflichtet, Ihnen als Kunden jeglichen Geldbetrag zu erstatten, der ohne Erlaubnis von Ihrem Bankkonto abgehoben wird. In gewissen Fällen gestattet es das Gesetz der Bank, dem Kunden eine Selbstbeteiligung von nicht mehr als EUR 150,-- in Rechnung zu stellen. Trotzdem ist die Bank nicht immer verpflichtet, die von Ihrem Konto abgehobene Summe zu erstatten (abzüglich der Selbstbeteiligung, sofern zutreffend, von höchstens EUR 150,--). Wenn Sie sich an die nachstehend genannten fünf Sicherheitsvorschriften halten, gehen Sie kein Risiko ein, für Ihre Verluste vollständig haftbar gemacht zu werden.

Was Sie tun müssen

• Halten Sie Ihre Sicherheitscodes wie Geheimzahl, Passwort und Authentifizierungscode der dynamischen Codekarte / des Passwort-Tokens geheim. 
  
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Bankkarte niemals von jemand anderem benutzt wird. (Nicht zutreffend für Yapi Kredi Bank Nederland.)
  
• Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen benutzten Geräte für das Online-Banking ordnungsgemäß gesichert sind. 
  
• Überwachen Sie Ihre Kontoaktivität. 
  
• Melden Sie direkt alle Zwischenfälle Ihrer Bank und befolgen Sie alle, Ihnen von der Bank erteilten Anweisungen.